|
|
 |
|
 |
 |
Следует правильно для себя самого трактовать отказ
Некоторые полагают, что если они говорят «нет» на чью-то просьбу, поручение, следовательно, своим отказом они дают понять, что человек, который дает поручение либо обращается с просьбой, им по меньшей мере не симпатичен. На самом же деле ответ «нет» означает лишь ваше несогласие что-либо выполнять, а не ваше личное отношение к тому или иному человеку.
Будьте откровенны, но в то же время тактичны и спокойны
Помните о том, что люди предпочитают все же откровенное «нет», чем неуверенное «да», за которым впоследствии следует все же отказ.
Как же следует говорить «нет»?
1. Это может быть четкое и прямое «нет».
Когда кто-то просит вас сделать то, чего вам не хотелось бы делать, отвечайте коротко и ясно «нет». Не стоит тут же извиняться и оправдываться, почему вы отказываете. Если, к примеру, кто-либо предлагает вам вместе пообедать, а вы того не желаете, так и отвечайте: «нет», благодарю за предложение.
2. Это может быть обоснованное «нет»
Когда вы кратко поясняете причину вашего отказа, но не углубляетесь в детали. К примеру, «я не могу сегодня с вами пообедать, поскольку должен закончить отчет сегодня к вечеру».
3. Это может быть «нет» на предложение, последовавшее в данный момент, на которое вы при других обстоятельствах готовы сказать «да»
К примеру, «не могу сегодня с вами пообедать, но в другой день с удовольствием бы это сделал».
4. Это может быть «нет», за которым сразу следует запрос более точной информации о просьбе либо предложении
К примеру, «я не могу с вами сегодня пообедать, а что собственно вы хотели со мной обсудить за обедом?». Этот запрос дополнительной информации дает вам время еще раз подумать и решить, как вы лично относитесь к предложению.
5. Это может быть «нет», причем произносимое несколько раз
Если речь идет о навязчивых людях, которые пытаются вас на что-то уговорить, отвечайте им «нет» ровно столько раз, сколько они вас будут спрашивать.
Елена Бык
efamily.ru
|
| Вернуться к оглавлению... |
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
 |
|
 |
|
 ГОРЯЧИЕ ВАКАНСИИ
|
|
|
| Продавец-консультант |
Новый стоковый магазин строительных красок ищет продавца-консультанта с перспективой стать руководителем направления и получения доли в бизнесе.
Требования: мужчина 23-40, знание продукта. Зарплата ... |
| подробнее |
|
|
| Руководитель отдела продаж |
| Компания, с иностранными инвестициями предоставляющая на рынке Украины товары и расходные материалы мировых производителей для ресторанов, кафе, баров, объявляет набор на вакансию 'Руководитель отд... |
| подробнее |
|
|
| Менеджер по продажам (Pro Master) |
| Компания с иностранными инвестициями предоставляющая на рынке Украины товары и расходные материалы мировых производителей для ресторанов, кафе, баров, объявляет набор на замещение вакансии 'Менеджер... |
| подробнее |
|
|
|
 |
|
 |
|
